Schreibblock für mehr Verstehen

Wie oft hören wir zu, aber im Hinterkopf haben wir längst die Antwort formuliert?In herausfordernden Gesprächen oder Konflikten versuchen wir allzu oft unsere Idee als die Beste zu «verkaufen» und schlittern so peu-à-peu in eine Win-Lose-Situation hinein.Wie wäre es ein anspruchsvolles Gespräch anders anzugehen - mit dem Ziel einer Win-Win-Situation?

Erst verstehen, dann verstanden werden

Jede gefühlt herausfordernde Situation ist das Resultat unerfüllter Bedürfnisse. Und nun ist es an uns, die Bedürfnisse des Gegenübers herauszufinden, zu benennen und gemeinsam nach der Lösung zu suchen, die uns beide als Gewinner aus der Situation gehen lässt.

Dieser Block führt Sie in 10 Schritten zum Verstehen. Gerne können Sie auch eine Kurzschulung dazu buchen (30min).Grundlage ist das Buch Conflict Culture Playbook von H. Mostert und D. Hoffmann